Vrácení a reklamace
Vrácení i reklamaci vyřizujeme e-mailem na info@drinkaini.com. Napiš nám číslo objednávky a stručně, o co jde — zbytek vyřešíme spolu.
Vrácení do 14 dní
Od převzetí zásilky máš 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
- Napiš nám na info@drinkaini.com — stačí číslo objednávky a co vracíš. Můžeš použít i vzorový formulář pro odstoupení, který je přílohou obchodních podmínek.
- Zboží pošli na adresu DrinkAINI s.r.o., Rebovka 757/18, Bosonohy, 642 00 Brno.
- Peníze ti vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejnou cestou, jakou platba přišla.
Co vrátit nelze
Otevřené plechovky. Jde o potravinu v uzavřeném obalu, kterou z hygienických důvodů vrátit nelze (§ 1837 písm. f občanského zákoníku). Neotevřené plechovky v původním obalu vrátit jdou.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Reklamace
Odpovídáme za vady, které má zboží při převzetí. U potravin je záruční doba nejméně 8 dní od převzetí, nejdéle však do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu.
- Napiš na info@drinkaini.com: číslo objednávky, popis vady a fotku.
- Reklamaci uplatni bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
- O reklamaci rozhodneme do 30 dnů od jejího uplatnění.
Na co máš právo
Podle povahy vady na dodání nového zboží bez vad, na přiměřenou slevu, nebo na odstoupení od smlouvy.
Závazné znění
Tahle stránka je praktický přehled. Závazné znění pravidel pro odstoupení od smlouvy a pro reklamace najdeš v obchodních podmínkách.